Informationen zu unseren Bewertungen
Transparenz hat für uns einen hohen Stellenwert. Uns ist es wichtig, dass du als Kundin oder Kunde auf ehrliche und unabhängige Bewertungen anderer Kunden vertrauen kannst. Deshalb arbeiten wir für das Sammeln und Anzeigen von Bewertungen mit einem externen und zuverlässigen Partner zusammen: Trusted Shops. Auf dieser Seite erklären wir dir gerne, wie das funktioniert, warum wir uns dafür entschieden haben und was das für dich als Kundin oder Kunde bedeutet.
Warum arbeiten wir mit Trusted Shops?
Bewertungen können auf viele unterschiedliche Arten gesammelt werden. Durch die Zusammenarbeit mit einem unabhängigen Drittanbieter stellen wir sicher, dass das Feedback, das du liest, tatsächlich von echten Kundinnen und Kunden stammt. Trusted Shops ist eine der bekanntesten und zuverlässigsten Bewertungsplattformen in Europa und erfüllt strenge Qualitätskriterien.
Bewertungen, die über Trusted Shops eingehen, werden auf Echtheit und Fairness geprüft. Das bedeutet, dass du als Besucherin oder Besucher unserer Website darauf vertrauen kannst, dass die Bewertungen auf realen Erfahrungen basieren und nicht einfach von uns selbst oder anderen eingestellt wurden.
Wie funktioniert das Sammeln von Bewertungen?
Nachdem du eine Bestellung aufgegeben und erhalten hast, bekommst du möglicherweise eine Einladung, eine Bewertung abzugeben. Diese Einladung wird direkt von Trusted Shops versendet und nicht über unsere eigenen Systeme. So bleibt der gesamte Prozess transparent und unabhängig.
In deiner Bewertung kannst du angeben, wie du die Bestellung, die Lieferung, den Service und das Produkt erlebt hast. Dieses Feedback wird anschliessend über das Trusted Shops Widget auf unserer Website veröffentlicht. Auf diese Weise werden die Bewertungen stets aktuell angezeigt und du erhältst als neue Kundin oder neuer Kunde einen guten Eindruck davon, was dich erwartet.
Transparenz und Zuverlässigkeit
Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit sind für uns zentrale Werte. Deshalb möchten wir betonen, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Bewertungen haben. Sowohl positive als auch kritische Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie den Richtlinien von Trusted Shops entsprechen. So entsteht ein ehrliches und ausgewogenes Bild unserer Dienstleistungen und Produkte.
Zudem verfügt Trusted Shops über spezielle Richtlinien zur Erkennung und Vermeidung von Missbrauch, wie etwa gefälschten Bewertungen oder unangemessenen Inhalten. Weitere Informationen dazu findest du in den offiziellen Bewertungsrichtlinien von Trusted Shops.
Mehr erfahren?
Möchtest du mehr darüber erfahren, wie Bewertungen gesammelt, geprüft und veröffentlicht werden? Dann wirf einen Blick in das offizielle Bewertungsrichtlinien von Trusted Shops. Dort findest du ausführliche Informationen zu den Verfahren, Qualitätskriterien und Massnahmen, die Trusted Shops anwendet, um faire Bewertungen sicherzustellen.
Wir hoffen, dass diese Informationen deutlich machen, wie unsere Bewertungen zustande kommen und warum du ihnen mit gutem Gewissen vertrauen kannst. Solltest du noch Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass deine Erfahrung so positiv wie möglich ist und du dich bei deiner Entscheidung stets auf verlässliche Informationen stützen kannst.